Coiffure Suisse

Déclaration relative à la protection des données

Coiffure Suisse (ci-dessous aussi «nous») collecte et traite les données personnelles qui vous concernent ou qui concernent d’autres personnes (appelées « tiers »). Nous utilisons ici le terme «données» comme équivalent de «Données personnelles».

Données concernant le responsable

Coiffure Suisse - Association suisse de la coiffure
Moserstrasse 52
3000 Bern2
mailwhatever@coiffuresuisse.ch

Personne déléguée à la protection des données

Pour toute question concernant la protection des données, la personne déléguée à cette protection se tient à votre disposition par e-mail ou par envoi postal.

Traitement de vos données personnelles

Traitements des données des membres au sein de l’association

Si vous êtes membre de l’association, nous traiterons vos données personnelles au même titre que celles des titulaires de fonction de notre association dans le cadre de l’exécution de leurs tâches. Nous les utiliserons aussi pour la présentation de nos prestations et de nos événements. En bref, cela signifie que, par exemple, lorsque le comité a besoin de données de membres pour pouvoir accomplir ses tâches, il peut, par exemple, avoir accès aux données de membres qui lui sont nécessaires. Il peut s’agir de processus internes de l’association, par exemple, l’administration de l’association, y compris de la gestion des activités de l’association, des membres, de la publication de rapports, des primes d’assurance et du recouvrement, ainsi également que de la rédaction et de l’envoi de revues, de newsletters et de journaux de l’association. Dans ce cas, ce sont les données personnelles mentionnées ci-dessous qui sont traitées en particulier.

Types de données traitées: Données de contact (par ex. nom, adresses, e-mail, numéros de téléphone), Données relatives au contenu (par ex. textes, photos, vidéos)
Personnes concernées: Membres
Buts du traitement: Gestion des membres et travail de l’association, procédures administratives et organisationnelles 
Destinataires: Prescrits par la loi
Bases légales: Affiliation en tant que membre
Durée de conservation : Durant l’affiliation et les 5 années suivantes, évent. plus longtemps pour les délais de conservation légaux.
Transmission à des pays tiers: Aucune

Newsletter

Si vous vous êtes abonné à la Newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail afin de vous faire parvenir régulièrement la Newsletter et vous donner des informations sur l’association. C’est votre consentement qui sert de base légale pour l’envoi de la Newsletter. Vous pouvez en tout temps révoquer votre consentement et ne plus recevoir la Newsletter. À cet effet, vous pouvez cliquer au bas de la Newsletter sur»se désinscrire»ou „unsubscribe“. Vous pouvez également nous écrire. Pour l’envoi de la Newsletter, nous utilisons le fournisseur Camping Monitor.

Types de données traitées: Données de contact (par ex. nom, adresses, e-mail, numéros de téléphone), Données relatives au contenu (par ex. textes, photos, vidéos)
Personnes concernées: Membres
Buts du traitement: Procédures administratives et organisationnelles 
Destinataires: Prescrits par la loi
Bases légales: Intérêts justifiés
Durée de stockage: Durant l’affiliation et les 5 années suivantes et pour les délais légaux de conservation (12 ans) ;
Transmission aux pays tiers: Australie, USA et Allemagne pour l’envoi de la Newsletter au moyen de»Campaign Monitor»

Traitements des données en rapport avec notre site Internet

Lors de l’accès et de la visite de notre site Internet, notre serveur stocke temporairement chaque accès à notre fichier de protocole. À cette fin, nous stockons les données techniques comme cela se fait en principe lors de toute communication avec un serveur Internet, sans saisie de votre part et jusqu’à l’élimination automatique ou sur demande:

  • L’adresse IP de l’ordinateur demandeur,
  • Le nom du détenteur du domaine de l’adresse IP (en général votre InternetAccess-Provider),
  • La date et l’heure de l’accès,
  • Le site Internet à partir duquel l’accès a été effectué (Referrer URL), le cas échéant avec le mot de passe utilisé,
  • Le nom et le fichier URL consulté,
  • Le code d’état (par ex. message d’erreur),
  • Le système d’exploitation de votre ordinateur,
  • Le navigateur que vous utilisez (type, version et langue),
  • Le protocole de communication (par ex. HTTP/1.1) et
  • Le cas échéant, votre nom d’utilisateur d’un enregistrement/authentification).

Types de données traitées: Données Meta/communication (par ex. appareils d’information, adresses IP), données d’utilisation (par ex. sites Internet visités, intérêts pour les contenus, les heures d’accès) 
Personnes concernées: Visiteurs, membres, intéressés 
Buts du traitement: Mise à disposition de l’ensemble de notre offre en ligne, y c. les commandes et les événements et l’évaluation possible des visites, la mesure de portée (par ex. les statistiques des accès, la reconnaissance des visiteurs récurrents) 
Destinataires: Fournisseurs qui mettent le service  disposition
Bases légales: Intérêts justifiés
Durée de stockage: 90 jours pour les adresses IP, généralement jusqu’au relancement du site ou en cas de révocation du consentement si aucun intérêt supérieur ne s’y oppose.
Transmission à des pays tiers: Pour la présentation des polices d’écriture sur le site Internet, nous tenons compte, entre autres, du fournisseur»MyFonts». Pour le décompte des frais de l’utilisation des polices, une adresse IP totalement anonyme (0.0.0.0) est transmise au fournisseur.

Utilisation d’autres services (événements, séminaires, matériels, portail des offres d’emploi/immobilier)

L’utilisation de certaines offres du site Internet, par ex., formulaires de contact, inscription pour une affiliation, inscription aux événements et offres de formation, commandes de matériel d’information etc., peut nécessiter une collecte et un traitement plus étendus, ainsi qu’un stockage à plus long terme de données personnelles, par ex. le nom, l’adresse, l’adresse e-mail. En saisissant et en transmettant ces données vous consentez à leur traitement. Les offres/services suivants peuvent être utilisés sur le site Internet, pour lesquels les données personnelles mentionnées ci-dessous seront traitées:  

  • Secteur des membres de Coiffure Suisse, y c. les mutations et l’inscription pour une affiliation, ainsi que le formulaire»Intérêt pour une affiliation 
  • Liste des membres / Coiffuresearch
  • Répertoire des photos avec les tendances de la coiffure et la liste du»Journal CS»
  • Marché des offres d’emploi et de l’immobilier (y c.»Job-Abo»)
  • Shop»Coiffure Suisse»en ligne
  • Annonce et gestion des offres d’examens, de séminaires, de cours et de formations
  • Offres d’assurances

Types de données traitées: Données de base (par ex. noms, adresses), Données sur le contenu (par ex. textes, photos, vidéos), données de contact (par ex. e-mail, numéros de téléphone), données de contrats (par ex. objet du contrat, durée, catégorie de clients), données de base de l’assurance sociale, données de payement (par ex. coordonnées bancaires, factures, historique des payements). 
Personnes concernées: Utilisateurs (personnes ou sociétés), partenaires commerciaux et contractuels (par ex. instituts de formation), membres, personnes intéressées.
Buts du traitement: Mise à disposition de notre offre en ligne et confort d’utilisation, procédures administratives et organisationnelles, questions de contact et communication, gestion et réponse aux demandes.  
Destinataires: Sections de l’association, administrateurs des examens, plateformes/fournisseurs d’événements, autorités des examens, fournisseurs de paiements, imprimeries et sociétés de ventes par correspondance. 
Bases légales: Consentement, intérêts légitimes, exécution du contrat et demandes précontractuelles
Durée de conservation: Délais de conservation légaux (au moins 10 ans)
Transmission à des pays tiers: «SnipCart»; solution shop en ligne: Canada; «Stripe Payments»Fournisseur de payement: USA

Cookies & Portée de leurs fonctions

Actuellement, nous n’utilisons pas de cookies qui vous traquent ou qui surveillent votre comportement sur le Net.

Dans certains secteurs du site Internet (commandes, événements, etc.), nous avons la possibilité d’installer les cookies nécessaires. Ceux-ci sont nécessaires pour le fonctionnement du site Internet en tant que tel ou pour certaines fonctions. Ils assurent, par exemple, que vous puissiez changer de page sans pour autant perdre les données dans un formulaire. Ils assurent aussi que vous restiez connecté. Ces cookies ne sont que temporaires («Session Cookies»). S’il arrive que vous les bloquiez, il est possible que le site Internet ne fonctionne pas. D’autres cookies sont nécessaires pour que le serveur puisse enregistrer les décisions que vous avez prises ou les données d’une session (càd une visite du site) si vous utilisez cette fonction (par ex. la langue choisie, le consentement donné, la fonction pour une connexion automatique). Ces cookies ont une date d’expiration de … jusqu’à [24] mois.

Nous vous informons que vous pouvez paramétrer votre navigateur de telle sorte qu’il bloque certains cookies ou techniques alternatives, trompe ou supprime des cookies existants. Vous pouvez aussi étendre votre navigateur avec des logiciels qui empêchent le traçage par certains tiers. Vous trouverez d’autres données à cet effet sur les pages d’aide de votre navigateur.

Les cookies, parmi d’autres nombreux aspects, rendent votre visite plus facile, plus agréable et plus conséquente sur notre site Internet. Les cookies sont des fichiers d’information que votre navigateur stocke automatiquement sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous accédez à notre site Internet. Nous installons des cookies, par exemple, pour stocker temporairement les prestations que vous avez choisies et les données fournies lorsque vous remplissez un formulaire sur le site Internet pour que vous ne deviez pas répéter les données lorsque vous accédez à une autre sous-page. Le cas échéant, les cookies sont aussi installés pour pouvoir vous identifier en tant qu’utilisateur enregistré après l’enregistrement sur le site Internet, sans que vous ayez à vous connecter à nouveau lorsque vous accédez à une autre sous-page. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur de telle sorte qu’aucun cookie ne soit stocké sur votre ordinateur ou qu’une indication apparaisse lorsque vous recevez un nouveau cookie. Pour plus d’informations consultez l’aide de votre navigateur.  

La base juridique sur laquelle nous traitons vos données personnelles à l’aide de cookies dépend du fait que nous vous demandons ou non votre consentement. Si tel est le cas et que vous consentez à l’utilisation de cookies, la base juridique pour le traitement de vos données est le consentement fourni. En règle générale, les données traitées le sont sur la base de nos intérêts légitimes (par ex. pour une exploitation sans problème de notre offre en ligne et pour son amélioration) ou si l’utilisation de cookies est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles.

Si les cookies sont désactivés, cela peut provoquer un dysfonctionnements du site Internet.

Formulaires en ligne Pages des sections

Coiffure Suisse utilise, entre autres, Jotform sur les sites web des sections, un service permettant de créer des formulaires en ligne. Le fournisseur de services est l'entreprise américaine Jotform Inc., 4
Embarcadero Center, Suite 780, San Francisco CA 94111, USA.

Jotform est certes une entreprise américaine, mais elle traite et stocke, selon ses propres indications, les données de ses clients européens exclusivement sur des serveurs européens. Plus d'informations sur dans l'article de blog «EU Safe Forms: Our Solution to the EU Safe Harbor Invalidation».

Pour en savoir plus sur les données traitées par l'utilisation de Jotform, consultez la Privacy Policy sur jotform.com/privacy/.

Stockage centralisé et liaisons des données

Nous stockons les données mentionnées ci-dessus dans un système central électronique de traitement des données. Les données qui vous concernent sont saisies et reliées systématiquement pour le traitement et l’exécution des prestations contractuelles. Dans ce cas, nous utilisons un logiciel de Klink GmbH (TYPO3), ainsi que le système ERP-CRM d’Opacc Software AG (Opacc ERP, Opacc CRM). Pour le traitement de ces données, dans le cadre des logiciels, nous nous basons sur notre intérêt légitime à une gestion efficace et conviviale des données des clients.

Nous hébergeons notre site Internet chez Cyon GmbH (ci-dessous Cyon) à Bâle en Suisse. Les données saisies par Cyon sont inscrites dans un fichier d’enregistrement (Lockfile). Ces fichiers servent à la détection de problèmes techniques, ainsi qu’à la garantie de la sécurité et à l’évaluation statistique de l’utilisation du site Internet avec le logiciel Open Source AWStats, utilisée par Cyon.

Destinataires des données personnelles

Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons, sur la base de nos intérêts légitimes, des contenus ou des offres de services de fournisseurs tiers, par ex. des vidéos ou des textes (ci-dessous décrits uniformément comme contenus). Cela implique toujours que les fournisseurs tiers de ces contenus connaissent l’adresse IP des utilisateurs, car sans l’adresse IP ils ne pourraient pas envoyer les contenus à leurs navigateurs. L’adresse IP est donc indispensable pour la présentation de ces contenus. Nous nous efforçons de n’utiliser que les contenus dont les fournisseurs utilisent uniquement l’adresse IP pour la livraison des contenus.»Les fournisseurs tiers peuvent, en outre, utiliser ce que l’on appelle des Pixel-Tags (graphiques invisibles ou des»Web Beacons") à des fins statistiques ou de marketing. Grâce aux»Pixel-Tags", il est possible d’évaluer des informations, telles que le trafic de visiteurs sur les pages de ce site Internet. Les informations pseudonymes peuvent, en outre, être stockées dans des cookies sur l’appareil de l’utilisateur et peuvent, entre autres, contenir des informations techniques concernant le navigateur et le système d’exploitation, les pages Internet de référence, le temps de visite, ainsi que d’autres données sur l’utilisation de notre offre en ligne et peuvent aussi être reliées à des informations provenant d’autres sources.

Plugins et fonctions intégrées ainsi que contenus

Nous intégrons dans notre offre en ligne des éléments de fonctions et de contenus qui sont obtenus à partir de serveurs de leurs fournisseurs (ci-dessous intitulé «Fournisseur tiers»). Il peut s’agir, par exemple, de graphiques, de vidéos ou de médias sociaux, ainsi que d’articles (ci-dessous décrits uniformément comme «contenus»).   

L’intégration suppose toujours que les fournisseurs tiers de ces contenus traitent l’adresse IP des utilisateurs car sans elle, ils ne pourraient pas envoyer les contenus aux navigateurs. L’adresse IP est donc indispensable pour la présentation de ces contenus ou des fonctions. Nous nous efforçons de n’utiliser que les contenus dont les fournisseurs n’utilisent l’adresse IP que pour la livraison des contenus. Les fournisseurs tiers peuvent en outre utiliser les Pixel-Tags (graphiques invisibles, appelés aussi «Web Beacons»à des fins de statistiques ou de marketing. Grâce aux»Pixel-Tags", les informations comme le trafic de visiteurs sur les pages de ce site Internet peuvent être évaluées. Les informations pseudonymes peuvent être stockées ultérieurement dans les cookies sur l’appareil des utilisateurs et contenir entre autres des informations techniques concernant le navigateur et le système d’exploitation, les pages Internet de référence, le temps de visite, ainsi que d’autres données relatives à l’utilisation de notre offre en ligne et aussi les informations qui sont reliées à d’autres sources. 

Informations sur les bases juridiques: Dans la mesure où nous demandons le consentement des utilisateurs pour l’utilisation de fournisseurs tiers, la base juridique pour le traitement des données est le consentement. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (càd les intérêts pour des prestations efficaces, économiques et conviviales). Dans ce contexte, nous souhaitons vous apporter des informations concernant l’utilisation des cookies dans cette déclaration sur la protection des données.     

Présence sur les réseaux sociaux

Coiffure Suisse maintient des présences en ligne au sein des réseaux sociaux et sur les plateformes afin de communiquer avec les clients, les intéressés et les utilisateurs qui y sont actifs et de pouvoir les informer sur ses prestations. En accédant aux réseaux et aux plateformes, ce sont les conditions d’utilisation et les directives du traitement des données de chaque opérateur qui s’appliquent.

Sauf indication contraire dans le cadre de notre déclaration sur la protection des données, nous traitons les données des utilisateurs dans la mesure où ceux-ci communiquent avec nous au sein des réseaux sociaux et sur les plateformes, par ex. s’ils rédigent des articles sur notre présence en ligne ou nous font parvenir des nouvelles.

Sur nos sites Internet, nous pouvons, en outre, installer des plug-ins des réseaux sociaux, comme Facebook, Instagram, LinkedIn et Pinterest (ils sont visibles pour vous grâce aux symboles typiques correspondants). Ces éléments doivent être configurés chez nous de telle sorte qu’ils soient désactivés de façon standard. Si vous les activez en cliquant dessus, les exploitants des réseaux sociaux concernés peuvent enregistrer que vous êtes sur notre site Internet, nos sites Internet et où, et ils peuvent utiliser ces informations à leur propre fin. Le traitement de vos données personnelles se fait alors sous la responsabilité de cet exploitant selon ses dispositions sur la protection des données. Nous ne recevons aucune donnée de sa part vous concernant.

Droits des personnes concernées

Lorsque nous traitons vos données personnelles, vous disposez des droits suivants en tant que personne concernée:

  • Un droit à l’information sur les données traitées et leur copie,
  • Un droit de rectification si nous traitons de fausses données vous concernant
  • Un droit à la radiation, sauf s’il existe encore des exceptions nous obligeant à conserver des données, par exemple, les obligations de conservation ou les délais de prescription
  • Un droit à la limitation du traitement
  • Un droit de révoquer à tout moment les consentements dans le traitement des données
  • Un droit d’opposition à un traitement pour des raisons d’intérêt public ou légitime
  • Un droit de transférabilité des données

Assurer la sécurité des données

Coiffure Suisse prend des mesures techniques et organisationnelles de sécurité adaptées pour protéger vos données personnelles contre des accès injustifiés et des abus, comme les solutions de sécurité informatiques et de réseau, des contrôles et des limitations d’accès, le cryptage des supports de données et des transmissions, ainsi que des contrôles, le cas échéant.

Nous nous efforçons constamment d’assurer qu’aucune fuite de données ne se produise. Si une «fuite de données» devait malgré tout intervenir, nous assurons de pouvoir détecter à temps une telle fuite de données et, le cas échéant, de vous avertir immédiatement ainsi que les autorités de surveillance compétentes (pour la Suisse : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence) en tenant compte des catégories de données concernées.

Actualisation de la déclaration relative à la protection des données

Nous pouvons adapter en tout temps cette déclaration relative à la protection des données, sans préavis. C’est la version actuelle qui figure sur notre site Internet qui s’applique. Si une partie de la déclaration sur la protection des données fait l’objet d’un accord avec vous, nous vous informerons par e-mail ou d’une autre manière appropriée sur la modification dans le cas d’une actualisation.

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