Klartext reden mit Empathie
Verschoben auf Montag, 5. Juli 2021
Coiffeurhaus Bern
Das Hauptziel des Kurses ist, den Umgang einer respektvollen und wertschätzenden Kommunikation zu erlernen.
Seminarinhalt
- Entwicklung der eigenen Kommunikationskompetenz, zur Förderung einer positiven Teamkultur
- Klare Worte – klares Kommunizieren in 4 Schritten zur Klärung der Situation
- Aufrichtig und überzeugend die eigenen Anliegen vertreten
- Die Kraft der Empathie für mich selbst und den anderen nutzen
- Durch eine wertschätzende Kommunikation entstehende Konflikte vertrauensvoll ansprechen und lösen
- Selbstbewusst «Nein» sagen und «Nein» hören
- Umgang mit starken Gefühlen, wie z.B. Ärger: Wie schaffe ich es, dem anderen positiv meine Sichtweise zu vermitteln, ohne ihn zu verletzen
Referentin
Birgit Turek, Coiffeurmeisterin, Mediatorin, Coach, Trainer, Deutschland
linkedin.com